首先应急救援员需观测落水人员的具体情况，依照其意识、呼吸、脉搏等身体情况进行不同情况进行不同的应急救援处理：

情况一：还有意识，呼吸、脉搏正常。措施：立即让落水人员胸腹部趴在你的腿上，轻拍背部，让落水人员把水吐出来。

情况二：意识不清，有呼吸，有脉搏。措施：先清理口鼻异物，保持侧卧位，打开气道，让异物和水流出，紧急拨打120。

情况三：已昏迷，无呼吸，有脉搏。措施：应先抬起下巴，打开气道，进行人工呼吸，待呼吸恢复后，保持侧卧位，等待120救援人员。

情况四：已昏迷，无法唤醒，无脉搏，无呼吸。措施：即刻清理口鼻异物，抬下巴，打开气道，即做人工呼吸和胸外按压交替的心肺复苏术，同时确保自己或他人已经拨打120急救电话。在120来临前，千万不要停止心肺复苏!

情况五：溺水造成的缺氧窒息，要先开放气道，再做人工呼吸，然后做胸外按压。气道打开要做到:一手按住其额头向下压，另一手托起其下巴向上抬，标准是下颌与耳垂的连线垂直于地面。

心肺复苏要做到:「用力按、快速按、足够深」，至少100次每分钟，连续按压30次后，人工呼吸2次。按照按压与呼吸比例30: 2循环进行。给婴儿做人工呼吸时，要用嘴巴覆盖住口鼻，采用口对口鼻吹气方式。在控水的同时，要把握最佳供氧和恢复心跳的抢救时间，分秒必争！

应急救援员需要熟知救援落水人员的步骤，根据不同情况进行救助。报名培训，学习应急救援知识，成为一名应急救援员吧！