电梯在我们的日常生活中非常常见，高层建筑搭配电梯已经是司空见惯，2019年中国电梯保有量达到709.75万台，这个数字是比较庞大的。有时客观因素导致会有器械磨损、损坏等问题的紧急情况出现， 造成威胁。这时需要紧急救援员的出现协助解决。
那么电梯困人时的救援方案应该如何实施呢？
1、 尽量与被困人员取得联系，告知其等待救援。可通过电话或喊话争取联系，使其保持镇静，耐心等待救援。同时保证被困人员不能将身体任何部位伸出轿厢外。
2、 判断轿厢位置，做好救援预案。判断轿厢所在位置可根据楼层指示灯、电脑显示。
3、设计适合的救援方案：
（1）轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。
- a) 关闭机房电源开关；
- b) 用层门锁钥匙开启层门；
- c) 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；
- d) 协助乘客离开轿厢；
- e) 重新关好厅门。
（2）轿厢远离电梯层站时的救援步骤。
- a) 进入机房，关闭电梯电源开关；
- b) 在电机轴上安装盘车手轮；
- c) 一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；
- d) 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。
应急救援员在紧急救助过程中应保持镇静，针对不同的情况编制不同的应急救援方案。应急救援员现如今发展队伍不断壮大，不仅有负责救灾救援系统工作人员、各企业单位消防安全负责人等，意味着涉及行业较为广泛，学习新的应急救援相关知识，是岗位的需求，在危机时刻伸出援手。
