当船上发生火灾时，客船发生火灾时，不可能盲目地追赶失去控制的人。应急救援一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。等待别人来救你也会拖延你的逃跑，积极的方法是自救或者互相救助。

当客船在航行时机舱着火，机舱人员可利用尾舱通向上甲板的出入孔逃生。船上工作人员应引导船上乘客向客船的前部、尾部和露天板疏散，必要时可利用救生绳、救生梯向水中或来救援的船只上逃生，也可穿上救生衣跳进水中逃生。如果火势蔓延，封住走道时，来不及逃生者可关闭房门，不让烟气、火焰侵入。情况紧急时，也可跳入水中。

客船前部地板着火并未蔓延至机舱时，应采取紧急着陆或自我搁浅措施，使船舶处于相对稳定的状态。被火灾困住的人员应迅速疏散到主甲板并打开甲板，然后借助救生设备下水并逃离救生船。

当客船客舱着火时，客舱工作人员应在逃生后关闭客舱门，防止火势蔓延，并提醒邻近客舱的乘客撤离。如果火势已经蔓延到内部通道，相邻房间的乘客应该关闭内部通道门，从通往船只右舷和左舷的舱口逃生。

当船上的大火阻塞了通往露天的楼梯，使得火场上方的人无法下撤时，被困人员可以撤到顶楼，然后放下绳索，顺着绳索逃生。

乘船遇险时怎样安全跳水离船

船舶在水中突然发生严重事故，虽然全力救援但仍无法挽救船舶免于沉没和毁灭，那么在这种情况下只能弃船。弃船命令是船长下达的。每个机舱的乘客都应该服从机组人员的指挥。在撤离小屋之前，你应该首先穿上尽可能多的衣服，最好是防水的衣服，手套和围巾，穿好鞋子和袜子(无论什么季节，都必须穿更多的衣服。落入水中后，人体表面与衣服之间有一层温水，衣服可以防止这层温水与周围的冷水对流和交换)。穿好衣服之前不要穿救生衣。如果时间允许，你应该在离开小屋前带一些淡水，食物，外套或者毯子。

上述工作完成后，应尽快在指定的救生艇甲板上集合。你必须服从命令，发扬互爱的精神。你应该有秩序地登上救生艇，以免引起混乱和意外。