1 目的

建立气体泄漏应急程序，规避风险，确保用户生命财产安全。应急救援一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。

2 适用范围

适用于公司所有信息管理系统服务区域。

3 职责

3.1副总经理负责领导煤气泄漏的应急处理工作。

3.2综合管理部负责指导和监督各管理服务中心的燃气泄漏应急处置和准备工作。

3.3管理事务主任和工程主任负责及时有效地组织和实施应急行动。

3.4根据工作安排，每名员工负责服务区域的应急管理。

4 工作规程

4.1公共燃气管道爆裂引致气体泄漏。

4.1.1公共燃气管道发生燃气泄漏时，发现人应立即通知值班维护人员、项目主管和管理处负责人。

4.1.2维修人员在现场确认后应立即向气体公司报告，管理处处长和设备监督应立即组织和指示现场人员进行紧急处理，直至气体公司的应急人员赶到现场完成处理:

a) 安排进行维修工作人员可以关闭泄漏点前端的煤气阀，必要时可关闭煤气总阀。若仍不能有效控制，应控制信息泄漏点周围的电器技术设备，防止学生产生电火花；

B)安排维修人员立即组织泄漏点附近的人员疏散，同时警惕现场，严格控制泄漏点周围不能出现明火，如吸烟、点火、使用流动电话、对讲机等，防止气体爆炸。

4.2住户室内气体泄漏

4.2.1如有住户报告气体泄漏，管理处须立即从住户所在地派员到现场视察。如果发现煤气泄漏，煤气泄漏严重的，应立即关闭家用煤气阀门，敲门通知当地居民疏散(不要按铃) ，设置安全警戒线维持现场秩序，必要时关闭单位煤气阀门甚至进气阀门，立即打开门、窗通风，通知居民及附近人员，严禁开火、打电话、打灯等易燃煤气的行为，直至危险消除。

4.2.2 巡查时发现有煤气味，应立即确定泄漏点的具体位置，若该户有人在家，或参照4.2.1处理；若该户无人，维修工应关闭该单元煤气阀，同时通知住户回家处理。

4.2.3如未能找到漏点，管理处处长须立即安排人员监察现场，并同时通知气体公司到现场确定，及时维修。

4.2.4因煤气泄漏造成人员中毒或伤亡的，应立即通知急救中心（电话：120）。并将中毒者平卧，松开衣扣，腰带，进行人工呼吸，中毒严重者应立即送医院抢救。

4.3在处理过程中，管理处应当及时张贴通知，向居民说明停止供气的原因。

4.4 煤气泄漏进行处理工作完成后，管理处应

4.4.1立即通知住户检查并打开室内燃气阀门。

4.4.2总结情况，在《应急报告》上填写损失情况。

5 相关文件和记录