(一)立即向警方报告火灾

　　每位企业员工可以发现火情都有自己责任报警；以最快的速度发展报告饭店消防部门和饭店领导

1. 记住火警号码:119(公安局火警) ,

　　2、报告火情：将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、自己所在部门及姓名报告总机和消防值班室。应急救援一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。

(二)接报后采取的措施

　　1、总机或消防值班工作人员要详细信息记录进行报警人姓名、部门；

冷静详细地了解火灾发生的位置、面积、楼层、房间号和火灾大小;

3.总机将火情报告给保安部、客房部经理和值班工程师。

由保安、内务经理及工程人员组成的调查、筛选及确认小组会被派往现场，以确认下列事项:

　　A、火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向；

火源是电气火灾或其他原因;

　　C、火场有无人员被困，有无贵重物品，有无易燃易爆危险物品等。

5、立即通知操作员向酒店领导报告，迅速组成消防临时指挥部，领导迅速决定是否要对119报警，同时向旅游局报告。

　　（三）各相关管理部门的任务

　　1、义务消防队

立即带消防设备和工具到现场，等待命令;

B，根据命令保存。

　　2、保安部

保安经理，负责与总部的通讯和物资供应;

保安人员值班守电话，注意消防、公安部门;

清理酒店周围的场地，确保消防通道畅通;

(四)防止没有关系的人进入酒店，以防止公共秩序案件的发生;

酒店财务部、商场等地加强巡查和警戒;

　　F、迎接智能消防车，引导学生配合以及消防车到现场。

　　3、前厅部

前台工作人员要回答客人提出的问题，劝阻、警告客人不要回到房间并乘坐电梯，要求他们集中到安全区;

行李员应将电梯降至一楼，并控制电梯和消防电梯。

协助保安部门打开所有通向店外的门，维护法律和秩序。