一、当发生轻微交通事故造成阻塞时，值勤保安员在征得双方同意后，令事故车辆驶离事故地，靠边停泊或指定地点停泊。应急救援一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。恢复通车后，再帮助调解或拨96122交高速交警处理。

二、当发生较大交通事故，造成阻塞时，值勤保安员应迅速拨打96122，协助交警处理事故，同时保安人员应及时引导车辆到指定的加油通道、停车位，以及就餐休息处，避免车辆堵塞在进口处，

3.当车辆发生故障造成拥堵时，值班保安应询问驾驶员是否能快速排除，是否有必要向服务区汽修部门求助，是否有必要将其他停放的车辆转移，是否有必要询问高速救援拖车等。，并报告交警强行拖车后不听劝导。

图4。当加油站的长队车辆被车道堵塞时，服务区值班保安人员应当根据要求增派人员维持现场秩序。加油站应增加工作人员，加快加油进程。特别是在石油短缺期间，服务区、加油站和交警协商，定期制定定量加油措施，保证车辆的正常通行。

5.当服务区的停车线已满，并有大量车辆进入服务区，而服务区内的行车线已被堵塞时，当值保安人员须使用橡胶护栏将停车线隔离，竖立紧急标志及开启紧急出口，同时报警(96122) ，高速交通警察会守护入口，引导及疏散服务区内的车辆，并提醒长时间停泊在停车位内的司机驾驶离开，或劝说停泊在服务区内的车辆停泊在服务区内。

6、当服务区水上车辆排队造成拥堵时，值班保安人员应清理加油站附近的停车场和水上车辆。