为确保药品的质量在进销存各环节都能有效的控制，保证人民群众用药安全有效。针对现有调节温度的设施设备，解决冷藏药品在储存和运输过程中突发的不可抗拒的异常情况，特制定如下应急处理方案。

1.普通药品

1.1阴凉库、常温库的药品在酷暑天时，养护员需密切关注温湿度变化，温度过高需开空调制冷降温，必要时根据仓库面积适当的加冰块降温，以保证药品的正常储藏环境。

1.2阴凉库、常温库的药品在酷暑天突然遇到停电时用公司自备的发电机调节库内温度，同时必要时根据仓库面积适当加冰块降温，以保证药品的正常储藏环境。

1.3阴凉库、常温库的设施设备需维修时，避开高温高湿或严寒天气，且不得同时所有设备停运检修，要分批维修养护。

1.4遇停电时运行公司自备的发电机维持库房的正常运行，并及时检测温度变化。电路损坏、冷风机组异常时，养护员应第一时间通知设备维修员，并用冰块冷冻袋等维持库房温度，做好温湿度记录。

1.5阴凉库、常温库的药品在冬天严寒时节，要注意防冻，尤其液体类、软膏、贴膏制剂等，密切关注温度变化，温度低时，要及时开空调制暖，必要时将易冻药品集中存放，散热器保温保存，做好温度记录，保证库房温度正常。

2冷藏车处于维修状态、运输途中制冷系统异常或其他情况导致的异常情况，必须另派冷藏车的：

2.1车辆驾驶员应尽可能将冷藏车停至阴凉处，并用备用冷冻袋降温。同时将停车地点、异常原因等情况告知储运部负责人。

2.2储运部负责人应马上联系其他车辆商定冷藏车转运事宜。

2.3在其他冷藏车到达指定地点后，公司驾驶员应一起将冷藏药品转运到另外一辆冷藏车上。

2.4冷藏车需要维修时，储运部应联系好车辆并商定租借事宜。

2.5储运部应将上述情况记录存档。